ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ για παραγγελίες άνω των 39 €
Δωρεάν παραλαβή από το κατάστημα

Επιστροφές προϊόντων

 

Στο cartoonshoes.gr θέλουμε να μείνετε απόλυτα ευχαριστημένοι με την αγορά σας. Σε κάθε περίπτωση ο πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα της υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία σε άριστη κατάσταση , να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις ή τυχόν εξαρτήματα του προϊόντος. Μετά την επιστροφή και αφού ελεγχθεί το προϊόν διατηρούμε το δικαίωμα να μην δεχθούμε το αίτημα αλλαγής ή επιστροφής εάν το προϊόν δεν πληρεί τις παραπάνω προϋποθέσεις. Επιπλέον οφείλετε να συμπεριλάβετε την απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο λιανικής πώλησης. Στην περίπτωση τιμολογίου, κατά την επιστροφή απαιτείται να συνοδεύεται με δελτιό αποστολής. Η επιστροφή γίνεται μόνο μέσω του συνεργαζόμενου με εμάς courier ACS. Επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής. Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος μας, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την επιχείρηση μας.

ΤΡΟΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

1. Σε κάθε περίπτωση επιστροφής και ανεξάρτητα από τον λόγο, μπορείτε να ,μεταβείτε στη φόρμα "ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ" και να μας ενημερώσετε τηλεφωνίκα ή μέσω e-mail.

2. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο μέσω της συνεργαζόμενης με εμάς μεταφορικής εταιρείας ACS.

3. Η διέυθηνση επιστροφής είναι :  Cartoon, Λ.Καλοκαιρινού 36, Ηράκλειο Κρήτης (Τ.Κ. 71202)

ΑΛΛΑΓΕΣ (μέγεθος, χρώμα ή άλλο ειδος)

Αν επιθυμείτε να αλλάξετε κάποιο προϊόν, θα πρέπει να επιστραφεί στο κατάστημα με την ίδια μεταφορική εταιρία (ACS) που έγινε η παράδοση. Στην περίπτωση αυτή το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον καταναλωτή. Η πρώτη επαναποστολή είναι δωρεάν. Για όσες επόμενες προκύψουν επιβαρύνεστε κανονικά με το προβλεπόμενο κόστος μεταφοράς. Σε περίπτωση δικού μας σφάλματος τα μεταφορικά επιστροφής ή επαναποστολής επιβαρύνουν το κατάστημα.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Στο cartoonshoes.gr έχετε το δικαιώμα να ζητήσετε την επιστροφή χρημάτων η οποία θα πραγματοποιηθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος  και εφόσον εγκριθεί από την επιχείρηση μας σύμφωνα με τους όρους επιστροφής. Ο πελάτης αποζημιώνεται με όλο το ποσό του προϊόντος εκτός από τυχόν μεταφορικά από την αρχική αποστολή.Ο καταναλωτής επιβαρύνεται μόνο με το άμεσο κόστος επιστροφής του προϊόντος.Η επιχείρηση προβαίνει στην επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής με εκείνα που ο καταναλωτής χρησιμοποίησε για την αρχική συναλλαγή, εκτός και αν ο καταναλωτής έχει ρητώς συμφωνήσει κάτι διαφορετικό.Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με αντικαταβολή ο πελάτης θα πρέπει να μας κοινοποιήσει τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού και συγκεκριμένα το IBAN , την τράπεζα , το όνομα κατόχου και να αποδεικνύει ότι ο λογαριασμός αυτός ανήκει στο ίδιο πρόσωπο που εξόφλησε την παραγγελία.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας και εφόσον δεν έχει γίνει η αποστολή του προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο 2810344454 ή στο e-mail info@cartoonshoes.gr. Σε περίπτωση που έχει γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας, μπορείτε ωστόσο να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης.

ΕΛΛΑΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Εκτός από τα παραπάνω δικαιώματα, ο αγοραστής σε περίπτωση προϊόντος που έχει ελλάτωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας, έχει όλα τα δικαιώματα από τις υπάρχουσες διατάξεις και νόμους σχετικά με την σύμβαση πώλησης και προστασίας του καταναλωτή. Με την παραλαβή του προϊόντος στην επιχείρηση μας, το προϊόν θα ελεγχθεί προκειμένου να διαπιστωθεί, σε περίπτωση ελαττώματος, ότι η βλάβη προκύπτει από κατασκευαστικό λάθος και όχι λόγω κακής μεταχείρησης ή κακής συντήρησης. Σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας στο 2810344454 ή στο email info@cartoonshoes.gr.

ΠΑΡΑΠΟΝΑ

Το cartoonshoes.gr έχει ανάγκη την ενημέρωση σας σε σχέση με το προϊόν που αγοράσατε. Εάν έχετε κάποιο παράπονο μπορείτε να μας ενημερώσετε στο email info@cartoonshoes.gr.
 

 


 

 

 

 

Το καλάθι σας είναι άδειο

To Cartoonshoes.gr χρησιμοποιεί Cookies!

Χρησιμοποιούμε cookies, για να σου προσφέρουμε προσωποποιημένη εμπειρία περιήγησης. Κάνε «κλικ» στο κουμπί «Αποδοχή Όλων» και βοήθησέ μας να προσαρμόσουμε τις προτάσεις μας αποκλειστικά στο περιεχόμενο που σε ενδιαφέρει. Εναλλακτικά κλίκαρε αυτά που θες και πάτα «Αποδοχή Επιλεγμένων»!